네트워크 연결이 안될때(공유기, 와이파이, IP 확인 순서)

네트워크 연결이 안될때는 무작정 설정부터 바꾸기보다 어디에서 연결이 끊겼는지 먼저 확인하는 편이 빠르다. 내 기기만 문제인지, 집이나 사무실의 다른 기기도 함께 안 되는지부터 보면 원인을 크게 좁힐 수 있다. 그다음 와이파이와 케이블, 공유기, IP 설정 순서로 확인하면 된다. 아래에 가장 간단한 점검 순서부터 차근차근 정리해 보았다.

 

네트워크 연결이 안될때 가장 먼저 무엇을 확인할까?

먼저 내 기기만 안 되는지, 다른 기기도 함께 안 되는지 확인한다. 이 한 가지로 문제 범위를 기기 쪽과 공유기 또는 인터넷 회선 쪽으로 나눌 수 있다.

 

확인할 항목은 복잡하지 않다. 아래 순서대로 보면 된다.

 

• 와이파이가 켜져 있고 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인한다.
• 유선 연결이라면 랜 케이블이 빠지거나 헐겁지 않은지 본다.
• 같은 와이파이에 연결된 다른 휴대폰이나 노트북도 인터넷이 안 되는지 확인한다.
• 공유기 전원과 인터넷 표시등이 평소와 다른 상태인지 살펴본다.

 

다른 기기는 정상인데 한 기기만 안 된다면 해당 기기의 네트워크 설정이나 무선랜 기능을 먼저 의심할 수 있다. 반대로 여러 기기가 동시에 연결되지 않으면 공유기나 인터넷 회선 쪽 문제일 가능성이 더 크다.

 

공유기와 기기에서 순서대로 점검하는 방법

가장 먼저 기기와 공유기를 재시작하고, 그다음 연결 정보를 다시 잡아 보는 순서가 좋다. 설정을 여러 곳에서 한꺼번에 바꾸면 어떤 조치가 효과가 있었는지 알기 어려워진다.

 

아래 순서대로 하나씩 확인한다.

 

1. 컴퓨터나 휴대폰의 와이파이를 껐다가 다시 켠다.
2. 그래도 안 되면 기기를 재부팅한다.
3. 공유기 전원을 끈 뒤 잠시 기다렸다가 다시 켠다.
4. 저장된 와이파이 연결 정보를 삭제한 뒤 비밀번호를 다시 입력해 연결한다.
5. 유선 연결이라면 다른 랜 포트나 정상 작동하는 케이블로 바꿔 본다.

 

점검 과정에서 아래처럼 결과가 갈리면 다음 확인 위치도 달라진다.

 

확인 결과	다음에 볼 부분
한 기기만 연결 안 됨	기기 네트워크 설정, 무선랜 상태
여러 기기가 모두 연결 안 됨	공유기, 모뎀, 인터넷 회선
와이파이는 연결되지만 인터넷 안 됨	IP 할당, DNS, 회선 상태

 

그래도 인터넷이 안 되면 무엇을 확인해야 할까?

재시작과 재연결로 해결되지 않으면 IP 설정, VPN이나 프록시, 네트워크 장치 상태, 인터넷 회선을 차례로 확인한다. 이 단계부터는 설정을 임의로 많이 바꾸기보다 현재 값을 확인한 뒤 필요한 항목만 조정하는 편이 안전하다.

 

IP 주소를 자동으로 받는 환경이라면 DHCP가 정상적으로 동작하는지 확인한다. 회사나 학교처럼 고정 IP를 사용하는 곳에서는 임의로 자동 설정으로 바꾸면 오히려 연결이 끊길 수 있다. VPN이나 프록시를 사용 중이라면 일시적으로 끈 뒤 연결 상태를 비교해 보는 것도 방법이다.

 

무선랜이나 유선랜 장치가 운영체제에서 비활성화되어 있거나 드라이버 문제가 생긴 경우도 있다. 이때는 네트워크 어댑터가 정상적으로 인식되는지 먼저 확인한다. 여러 기기에서 동시에 문제가 이어지고 공유기 재시작 후에도 같다면 인터넷 서비스 제공업체의 장애 여부나 회선 상태를 확인하는 편이 빠르다.

 

마치면서

네트워크 연결이 안될때는 먼저 문제 범위를 나누고, 기기 재시작, 공유기 확인, 연결 정보 재설정 순서로 점검하면 된다. 한 기기만 안 되는지 여러 기기가 모두 안 되는지만 확인해도 다음에 볼 곳이 훨씬 선명해진다. 그래도 해결되지 않으면 IP 설정과 네트워크 장치, 회선 상태까지 차례로 확인해 보자.

 

[안내드립니다] 네트워크 설정은 사용하는 운영체제, 공유기, 회사 또는 학교의 보안 정책에 따라 다를 수 있습니다. 관리되는 네트워크에서는 설정을 임의로 변경하기 전에 담당자나 인터넷 서비스 제공업체에 확인하시기 바랍니다.