공인인증서 비밀번호 찾기(공동인증서 암호 분실, 재발급 방법)

공인인증서 비밀번호 찾기를 해도 기존 비밀번호를 화면에 그대로 보여주는 기능은 일반적으로 없다. 예전 공인인증서라고 부르던 공동인증서의 암호를 잊었다면 발급받은 은행이나 기관의 인증센터에서 재발급하면서 새 비밀번호를 설정하는 방법이 가장 확실하다. 기존 인증서 암호를 알고 있다면 인증서 관리 메뉴에서 변경할 수 있지만, 암호를 모르는 상태에서는 변경도 어렵다. 아래 순서대로 확인하면 헷갈리지 않는다.

 

공인인증서 비밀번호 찾기는 가능한가?

잊어버린 공동인증서 비밀번호를 조회해서 확인하는 방식은 기대하기 어렵다. 인증서를 사용할 때 입력하는 암호는 본인만 알고 있어야 하는 정보라, 금융기관이 기존 암호를 대신 알려주는 구조가 아니다.

 

다만 비밀번호가 정확히 기억나지 않는다고 바로 인증서를 삭제할 필요는 없다. 평소 사용하던 비밀번호가 몇 개로 좁혀져 있다면 키보드 상태와 영문 대소문자 등을 먼저 확인해 볼 수 있다. 공동인증서 암호와 인터넷뱅킹 로그인 비밀번호, 계좌 비밀번호는 서로 다른 정보라는 점도 확인해야 한다.

 

• 공동인증서 암호와 인터넷뱅킹 비밀번호를 구분한다.
• 영문 대소문자와 키보드 입력 상태를 확인한다.
• 기존 암호를 모르면 발급기관의 인증센터에서 재발급을 진행한다.
• 출처가 불분명한 비밀번호 복구 프로그램은 사용하지 않는다.

 

KB국민은행의 공동인증서 FAQ도 인증서 암호를 잊은 경우 인증서를 재발급하면서 새 암호를 등록하는 방법을 안내하고 있다. 은행마다 화면 이름은 조금 다르지만 기본 흐름은 비슷하다.

비밀번호를 잊었을 때 재발급은 어떻게 할까?

가장 먼저 공동인증서를 발급받은 은행이나 기관의 앱 또는 홈페이지 인증센터로 들어가면 된다. 그 안에서 공동인증서 발급 또는 재발급 메뉴를 선택하고 본인확인 절차를 거쳐 새 인증서를 발급한다.

 

일반적인 순서는 다음과 같다.

 

1. 발급받은 은행 앱이나 홈페이지의 인증센터를 연다.
2. 공동인증서 발급 또는 재발급 메뉴를 선택한다.
3. 주민등록번호, 계좌정보 등 필요한 본인확인을 진행한다.
4. 보안매체나 추가 인증이 요구되면 안내에 따라 인증한다.
5. 새 공동인증서 비밀번호를 설정하고 발급을 완료한다.
6. 다른 휴대폰이나 PC에서 사용한다면 새 인증서를 다시 복사한다.

 

다른 PC에서 공동인증서를 재발급하면 이전에 발급된 인증서는 폐기될 수 있다. 따라서 여러 기기에서 인증서를 사용하고 있었다면 재발급 후 새 인증서를 필요한 기기로 다시 옮기는 편이 안전하다.

재발급 전에 무엇을 확인해야 할까?

재발급에 필요한 준비물은 이용 중인 금융기관에 따라 조금씩 다르다. 보통 본인 명의 정보와 계좌 확인, 휴대폰 인증, 보안카드나 OTP 같은 추가 인증수단이 필요할 수 있으므로 먼저 해당 은행의 안내를 확인하는 것이 좋다.

 

또 공동인증서와 금융인증서를 혼동하지 않아야 한다. 금융인증서는 금융결제원 클라우드에 보관되고 6자리 비밀번호를 사용하는 별도 인증서다. 공동인증서와 저장 방식이나 관리 방법이 다르므로 현재 로그인 화면에 표시된 인증서 종류부터 확인하는 것이 빠르다.

 

상황	확인할 방법
공동인증서 암호를 알고 있음	인증서 관리에서 비밀번호 변경 확인
공동인증서 암호를 잊음	발급기관 인증센터에서 재발급
새 기기에서도 사용해야 함	재발급 후 새 인증서 복사
6자리 금융인증서 사용 중	금융인증서 관리 절차 확인

 

비밀번호를 알아내겠다는 프로그램이나 파일을 인터넷에서 내려받는 것은 피하는 편이 좋다. 인증서와 금융정보가 함께 노출될 수 있으므로 반드시 이용 중인 은행이나 인증기관의 공식 앱과 홈페이지에서 처리해야 한다.

마치면서

공인인증서 비밀번호 찾기는 잊은 암호를 그대로 조회하는 방식보다 공동인증서를 재발급해 새 비밀번호를 설정하는 방식으로 해결하는 것이 일반적이다. 발급받은 은행이나 기관의 인증센터에서 본인확인 후 재발급하면 되고, 다른 기기에서 쓰던 인증서는 새로 복사해야 할 수 있다. 먼저 공동인증서인지 금융인증서인지부터 확인하면 메뉴를 찾기 쉽다.

 

[안내드립니다] 공동인증서 재발급 절차와 필요한 인증수단은 금융기관 및 인증기관에 따라 다를 수 있습니다. 실제 재발급은 이용 중인 기관의 공식 인증센터 안내를 확인해 진행하시기 바랍니다.